Stats : Utilisation de CMMI, COBIT, ITIL, PRINCE2, PMBOK et des méthodes Agiles (Scrum, XP, Crystal Clear) en entreprise

J’ai réalisé entre septembre 2015 et janvier 2016 un sondage concernant l’application des référentiels et méthodes de réalisation d’un projet informatique logiciel en entreprise. Réalisé afin d’étudier les petites structures dans le cadre de mes études, voici les résultats bruts de ce sondage au terme de 93 réponses.

Un sondage ?

Pour rappel, les sondés devaient exercer une activité professionnelle relative aux projets informatiques, de préférence logiciels. Majoritairement des visiteurs de ce blog, les sondés étaient aussi des collègues étudiants au CESi Alternance.

Le sondage a été réalisé avec le logiciel libre Limesurvey. Je remercie toutes les personnes ayant répondu à ce questionnaire.

Résumé

Globalement, les petites structures utilisent parfois le référentiel ITIL mais surtout les méthodes agiles : Scrum et Extreme Programming (XP). Les autres référentiels tels que CMMI, COBIT, PRINCE2 et PMBOK ne sont pas utilisés par les petites structures.

Référentiels et outils
Utilisation hors petite structure Utilisation en petite structure
CMMI 3 0
COBIT 1 0
ITIL 15 5
PRINCE2 2 0
PMBOK 7 2
Scrum 9 19
XP 6 8

Continuez la lecture pour plus de détails…

Résultats

Provenance

Afin de mieux comprendre les résultats de ce sondage, commençons par étudier la provenance et le profil type des sondés.

Comment êtes-vous arrivé sur ce questionnaire ?
Réponse Décompte
Depuis mon blog technophile (tfrichet.fr) 53
Bouche à oreille 8
Communication mail du CESi Alternance 32
Vous êtes ?
Réponse Décompte
Une femme 13
Un homme 80
Quel âge avez-vous ? (question non obligatoire)
Réponse Décompte
Entre 18 et 25 ans 34
Entre 26 et 35 ans 32
Entre 36 et 45 ans 15
Entre 46 et 55 ans 7
56 ans et plus 4

  • La population est essentiellement masculine et jeune (-35 ans)
  • Plus de la moitié des sondés proviennent de mon blog

Contexte professionnel

Quel est votre statut professionnel ?
Réponse Décompte
Consultant indépendant, auto-entrepreneur, EIRL, EURL. 6
Cadre, salarié, personnel de la fonction publique, apprenti 87

Depuis combien d’années exercez-vous votre métier ?
Calcul Résultat
Moyenne 7,68
Minimum 0
1er quartile (Q1) 1,5
2ème quartile (Médiane) 4
3ème quartile (Q3) 10
Maximum 40

Consultant, indépendant, auto-entrepreneur, EIRL, EURL

En tant qu’indépendant, combien de projets (ou de clients) traitez-vous en moyenne à l’année ?
Calcul Résultat
Moyenne 151,5
Minimum 1
1er quartile (Q1) 2,5
2ème quartile (Médiane) 27,5
3ème quartile (Q3) 237,5
Maximum 800

Cadres, salariés, personnel de la fonction publique, apprenti

Exercez-vous un poste à responsabilité ?
Réponse Décompte
Oui 36
Non 51

Poste à responsabilité
Avec combien de collaborateurs travaillez-vous ?
Calcul Résultat
Moyenne 82,25
Minimum 1
1er quartile (Q1) 4,25
2ème quartile (Médiane) 6
3ème quartile (Q3) 15
Maximum 1500

Votre entreprise ou administration

Travaillez-vous dans une SSII ou dans un autre type d’entreprise ?
Réponse Décompte
SSII / ESN 25
Autre 68

SSII / ESN

Précisez les domaines d’activité de votre SSII ou ESN (dont consultants et indépendants).
Réponse Décompte
Conseil 12
Intégration de systèmes 14
Développement logiciel 12
Infogérance 16
Formation 5
Autre 2

Votre SSII est-elle découpée en départements, en services fonctionnels, en groupes projets ou en tout autre type de découpage des effectifs ?
Réponse Décompte
Oui 23
Non 2

Autres type d’entreprise

Précisez le domaine d’activité de votre entreprise. Nomenclature NAF INSEE
Réponse Décompte
C – Industrie manufacturière (C) 5
D – Production et distribution d’électricité, de gaz, de vapeur et d’air conditionné (D) 2
H – Transports et entreposage (H) 2
J – Information et communication (J) 10
K – Activités financières et d’assurance (K) 6
L – Activités immobilières (L) 2
M – Activités spécialisées, scientifiques et techniques (M) 12
O – Administration publique (O) 8
P – Enseignement (P) 3
Q – Santé humaine et action sociale (Q) 3
S – Autres activités de services (S) 10
Autres 5

Combien d’employés sont affectés au système d’information au sein de votre entreprise ?
Calcul Résultat
Moyenne 1906,41
Minimum 0
1er quartile (Q1) 2,25
2ème quartile (Médiane) 14,5
3ème quartile (Q3) 200
Maximum 80000
Votre direction des systèmes d’information est-elle découpée en départements, en services fonctionnels, en groupes projets ou en tout autre type de découpage des effectifs ?
Réponse Décompte
Oui 37
Non 31

SSII / ESN et autres type d’entreprise – Si découpage fonctionnel

Quelle-est la taille de votre entité (nombre d’employés) ?
Calcul Résultat
Moyenne 4502,39
Minimum 1
1er quartile (Q1) 7
2ème quartile (Médiane) 15
3ème quartile (Q3) 225
Maximum 154000
  • Population à 94% de salariés, 6% de consultants
  • 92% des SSII sont découpées en service fonctionnels
  • Domaine d’activité des entreprises : Prestations de services, sciences et informatique
  • Hors petite structure : Ordre de grandeur du SI : Quelques dizaines ou quelques milliers
  • Si l’entreprise est découpée en départements ou services fonctionnels, l’ordre de grandeur des entités va de quelques dizaines à quelques milliers de personnes

 

Petite structure

Un des objectifs du questionnaire était de savoir si les sondés avaient la même signification que moi d’une « petite structure » : une équipe de 2 à 5 personnes, un consultant travaillant en autonomie, un acteur chargé de projet au sein d’une TPE ou PME, etc.

C’est pour cela que des questions sur le découpage fonctionnel ont été posées.

Selon vos précédentes réponses, considérez-vous travailler dans une petite structure ?
Réponse Décompte
Oui 48
Non 45

Population qui se considère en petite structure :

  • Tous les consultants
  • 91% des entreprises de moins de 20 personnes
  • 100% des entreprises de moins de 10 personnes
  • 75% des entreprises avec un SI de moins de 20 personnes
  • 95% des entreprises avec un SI de moins de 10 personnes
  • 45% des grandes entreprises avec découpages fonctionnels de moins de 5 et 10 personnes (l’appartenance à la grande entreprise est plus forte qu’à l’entité, sentiment subjectif)

 

CMMI

Connaissez-vous CMMI ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 12 13
Non 33 35
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé CMMI ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 3 0
Non 9 13

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser CMMI un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 4 5
Non 5 8
Pourquoi ne pas utiliser CMMI ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 1 2
Pas adapté à mon contexte 5 2
Besoin non exprimé 4 1
Mise en place trop lourde 1 2
Autre 0 1

Si utilisé

Donnez une note subjective à CMMI par rapport à votre propre expérience.
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Moyenne des notes de 1 à 10 5 Pas de données
Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de CMMI au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Aucun retour sur investissement 0 Pas de données
Moins de 6 mois 1 Pas de données
Entre 6 mois et un an 0 Pas de données
Entre 1 et 5 ans 1 Pas de données
Plus de 5 ans 0 Pas de données
Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de CMMI ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 0 Pas de données
Non 3 Pas de données
  • CMMI est méconnu ou pas utilisé en petite structure, car trop lourd ou non adapté au besoin
  • Une minorité de petites structures prévoit d’utiliser CMMI

 

COBIT

Connaissez-vous COBIT ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 10 10
Non 35 38
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé COBIT ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 1 0
Non 9 10

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser COBIT un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 3 4
Non 6 6
Pourquoi ne pas utiliser COBIT ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 2 2
Pas adapté à mon contexte 0 3
Besoin non exprimé 1 0
Mise en place trop lourde 2 0
Autre 1 1

Si utilisé

Donnez une note subjective à COBIT par rapport à votre propre expérience.
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Moyenne des notes de 1 à 10 3 Pas de données
Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de COBIT au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Aucun retour sur investissement 1 Pas de données
Moins de 6 mois 0 Pas de données
Entre 6 mois et un an 0 Pas de données
Entre 1 et 5 ans 0 Pas de données
Plus de 5 ans 0 Pas de données
Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de COBIT ?
Réponse Pas petite structure Petite Structure
Oui 0 Pas de données
Non 1 Pas de données
  • COBIT est méconnu ou pas utilisé en petite structure, car non adapté au besoin
  • Une minorité de petites structures prévoit d’utiliser COBIT

ITIL

Connaissez-vous ITIL ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 31 26
Non 14 22
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé ITIL ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 15 5
Non 16 21

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser ITIL un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 9 10
Non 7 11
Pourquoi ne pas utiliser ITIL ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 3 4
Pas adapté à mon contexte 3 3
Besoin non exprimé 1 3
Mise en place trop lourde 0 1
Autre 0 0

Si utilisé

Donnez une note subjective à ITIL par rapport à votre propre expérience.
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Moyenne des notes de 1 à 10 7 6,2
Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de ITIL au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Aucun retour sur investissement 1 1
Moins de 6 mois 0 1
Entre 6 mois et un an 5 0
Entre 1 et 5 ans 4 0
Plus de 5 ans 0 0
Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de ITIL ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 0 0
Non 15 5

  • ITIL est connu par une majorité d’entreprises, utilisé à 50% hors petites structures, moyennement utilisé par les petites structures
  • Une minorité de petites structures prévoit d’utiliser ITIL
  • Le retour sur investissement après la mise en place d’ITIL est plus rapide en petite structure

 

PRINCE2

Connaissez-vous PRINCE2 ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 9 5
Non 36 43
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé PRINCE2 ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 2 0
Non 7 5

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser PRINCE2 un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 6 1
Non 1 4
Pourquoi ne pas utiliser PRINCE2 ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 0 2
Pas adapté à mon contexte 0 0
Besoin non exprimé 1 1
Mise en place trop lourde 0 1
Autre 0 0

Si utilisé

Donnez une note subjective à PRINCE2 par rapport à votre propre expérience.
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Moyenne des notes de 1 à 10 7 Pas de données
Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de PRINCE2 au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Aucun retour sur investissement 0 Pas de données
Moins de 6 mois 0 Pas de données
Entre 6 mois et un an 1 Pas de données
Entre 1 et 5 ans 0 Pas de données
Plus de 5 ans 0 Pas de données
Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de PRINCE2 ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 0 Pas de données
Non 2 Pas de données
  • PRINCE2 est largement méconnu et n’est pas utilisé en petite structure

 

PMBOK

Connaissez-vous le PMBOK ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 14 9
Non 31 39
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé le PMBOK ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 7 2
Non 7 7

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser le PMBOK un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 4 6
Non 3 1
Pourquoi ne pas utiliser le PMBOK ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 1 0
Pas adapté à mon contexte 0 0
Besoin non exprimé 1 1
Mise en place trop lourde 1 0
Autre 0 0

Si utilisé

Donnez une note subjective à PMBOK par rapport à votre propre expérience.
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Moyenne des notes de 1 à 10 7,14 4,5
Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de PMBOK
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Aucun retour sur investissement 0 0
Moins de 6 mois 2 0
Entre 6 mois et un an 2 0
Entre 1 et 5 ans 0 1
Plus de 5 ans 0 0
Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de PMBOK ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 1 0
Non 6 2

  • Globalement méconnu, le PMBOK est très peu utilisé par les petites structures

 

Les méthodes Agiles

Connaissez-vous les méthodes agiles ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 34 36
Non 14 9

  •  3/4 des sondés connaissent les méthodes agiles, surtout en petites structures

 

Scrum

Connaissez-vous la méthode Scrum ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 27 27
Non 9 7
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé la méthode Scrum ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 9 19
Non 18 8

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser la méthode Scrum un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 8 4
Non 10 4
Pourquoi ne pas utiliser la méthode Scrum ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 3 0
Pas adapté à mon contexte 2 2
Besoin non exprimé 4 1
Mise en place trop lourde 0 1
Autre 1 0

Si utilisé

Donnez une note subjective à la méthode Scrum par rapport à votre propre expérience.
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Moyenne des notes de 1 à 10 7,89 7,37
Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de la méthode Scrum au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Aucun retour sur investissement 1 1
Moins de 6 mois 3 10
Entre 6 mois et un an 0 2
Entre 1 et 5 ans 0 1
Plus de 5 ans 0 0
Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de la méthode Scrum ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 0 2
Non 9 17

  • Scrum est utilisée par 2/3 des petites structures qui le connaissent
  • Scrum est surtout utilisée par les petites structures
  • Scrum est appréciée après mise en place (noté 7/10), avec aucun retour arrière
  • Le retour sur investissement après la mise en place de Scrum est de moins de 6 mois en petite structure

 

Extreme Programming (XP)

Connaissez-vous la méthode XP ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 15 19
Non 21 15
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé la méthode XP ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 6 8
Non 9 11

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser la méthode XP un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 5 6
Non 4 5
Pourquoi ne pas utiliser la méthode XP ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 0 2
Pas adapté à mon contexte 3 3
Besoin non exprimé 0 0
Mise en place trop lourde 0 0
Autre 1 0

Si utilisé

Donnez une note subjective à la méthode XP par rapport à votre propre expérience.
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Moyenne des notes de 1 à 10 5,17 7,38
Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de la méthode XP au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Aucun retour sur investissement 1 1
Moins de 6 mois 2 5
Entre 6 mois et un an 1 0
Entre 1 et 5 ans 0 0
Plus de 5 ans 0 0
Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de la méthode XP ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 4 2
Non 2 6

  • XP est utilisée par la moitié des petites structures qui le connaissent
  • XP est surtout utilisée par les petites structures
  • XP est appréciée après mise en place (noté 7/10), avec aucun retour arrière
  • Le retour sur investissement après la mise en place d’XP est de moins de 6 mois en petite structure
  • La méthode XP est légèrement moins populaire que Scrum en petite structure

 

Crystal Clear

Connaissez-vous la méthode Crystal Clear ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 2 3
Non 34 31
Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé la méthode Crystal Clear ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 0 0
Non 2 3

Si non utilisé

Avez-vous prévu d’utiliser la méthode Crystal Clear un jour ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Oui 1 1
Non 1 2
Pourquoi ne pas utiliser la méthode Crystal Clear ?
Réponse Hors petite structure Petite Structure
Proposition jamais étudiée ni évoquée 0 0
Pas adapté à mon contexte 0 0
Besoin non eCrystal Clearrimé 1 1
Mise en place trop lourde 0 0
Autre 0 0

  • La méthode Crystal Clear est très peu connue et n’a jamais été utilisée

Pour conclure…

Il est indéniable que les méthodes agiles sont préférées en petites structures. Et vous, qu’en pensez-vous ?

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