J’ai réalisé entre septembre 2015 et janvier 2016 un sondage concernant l’application des référentiels et méthodes de réalisation d’un projet informatique logiciel en entreprise. Réalisé afin d’étudier les petites structures dans le cadre de mes études, voici les résultats bruts de ce sondage au terme de 93 réponses.
Un sondage ?
Pour rappel, les sondés devaient exercer une activité professionnelle relative aux projets informatiques, de préférence logiciels. Majoritairement des visiteurs de ce blog, les sondés étaient aussi des collègues étudiants au CESi Alternance.
Le sondage a été réalisé avec le logiciel libre Limesurvey. Je remercie toutes les personnes ayant répondu à ce questionnaire.
Résumé
Globalement, les petites structures utilisent parfois le référentiel ITIL mais surtout les méthodes agiles : Scrum et Extreme Programming (XP). Les autres référentiels tels que CMMI, COBIT, PRINCE2 et PMBOK ne sont pas utilisés par les petites structures.
| Référentiels et outils |
|
Utilisation hors petite structure |
Utilisation en petite structure |
| CMMI |
3 |
0 |
| COBIT |
1 |
0 |
| ITIL |
15 |
5 |
| PRINCE2 |
2 |
0 |
| PMBOK |
7 |
2 |
| Scrum |
9 |
19 |
| XP |
6 |
8 |
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Résultats
Provenance
Afin de mieux comprendre les résultats de ce sondage, commençons par étudier la provenance et le profil type des sondés.
| Comment êtes-vous arrivé sur ce questionnaire ? |
| Réponse |
Décompte |
| Depuis mon blog technophile (tfrichet.fr) |
53 |
| Bouche à oreille |
8 |
| Communication mail du CESi Alternance |
32 |
| Vous êtes ? |
| Réponse |
Décompte |
| Une femme |
13 |
| Un homme |
80 |
| Quel âge avez-vous ? (question non obligatoire) |
| Réponse |
Décompte |
| Entre 18 et 25 ans |
34 |
| Entre 26 et 35 ans |
32 |
| Entre 36 et 45 ans |
15 |
| Entre 46 et 55 ans |
7 |
| 56 ans et plus |
4 |
- La population est essentiellement masculine et jeune (-35 ans)
- Plus de la moitié des sondés proviennent de mon blog
Contexte professionnel
| Quel est votre statut professionnel ? |
| Réponse |
Décompte |
| Consultant indépendant, auto-entrepreneur, EIRL, EURL. |
6 |
| Cadre, salarié, personnel de la fonction publique, apprenti |
87 |
| Depuis combien d’années exercez-vous votre métier ? |
| Calcul |
Résultat |
| Moyenne |
7,68 |
| Minimum |
0 |
| 1er quartile (Q1) |
1,5 |
| 2ème quartile (Médiane) |
4 |
| 3ème quartile (Q3) |
10 |
| Maximum |
40 |
Consultant, indépendant, auto-entrepreneur, EIRL, EURL
| En tant qu’indépendant, combien de projets (ou de clients) traitez-vous en moyenne à l’année ? |
| Calcul |
Résultat |
| Moyenne |
151,5 |
| Minimum |
1 |
| 1er quartile (Q1) |
2,5 |
| 2ème quartile (Médiane) |
27,5 |
| 3ème quartile (Q3) |
237,5 |
| Maximum |
800 |
Cadres, salariés, personnel de la fonction publique, apprenti
| Exercez-vous un poste à responsabilité ? |
| Réponse |
Décompte |
| Oui |
36 |
| Non |
51 |
Poste à responsabilité
| Avec combien de collaborateurs travaillez-vous ? |
| Calcul |
Résultat |
| Moyenne |
82,25 |
| Minimum |
1 |
| 1er quartile (Q1) |
4,25 |
| 2ème quartile (Médiane) |
6 |
| 3ème quartile (Q3) |
15 |
| Maximum |
1500 |
Votre entreprise ou administration
| Travaillez-vous dans une SSII ou dans un autre type d’entreprise ? |
| Réponse |
Décompte |
| SSII / ESN |
25 |
| Autre |
68 |
SSII / ESN
| Précisez les domaines d’activité de votre SSII ou ESN (dont consultants et indépendants). |
| Réponse |
Décompte |
| Conseil |
12 |
| Intégration de systèmes |
14 |
| Développement logiciel |
12 |
| Infogérance |
16 |
| Formation |
5 |
| Autre |
2 |
| Votre SSII est-elle découpée en départements, en services fonctionnels, en groupes projets ou en tout autre type de découpage des effectifs ? |
| Réponse |
Décompte |
| Oui |
23 |
| Non |
2 |
Autres type d’entreprise
| Précisez le domaine d’activité de votre entreprise. Nomenclature NAF INSEE |
| Réponse |
Décompte |
| C – Industrie manufacturière (C) |
5 |
| D – Production et distribution d’électricité, de gaz, de vapeur et d’air conditionné (D) |
2 |
| H – Transports et entreposage (H) |
2 |
| J – Information et communication (J) |
10 |
| K – Activités financières et d’assurance (K) |
6 |
| L – Activités immobilières (L) |
2 |
| M – Activités spécialisées, scientifiques et techniques (M) |
12 |
| O – Administration publique (O) |
8 |
| P – Enseignement (P) |
3 |
| Q – Santé humaine et action sociale (Q) |
3 |
| S – Autres activités de services (S) |
10 |
| Autres |
5 |
| Combien d’employés sont affectés au système d’information au sein de votre entreprise ? |
| Calcul |
Résultat |
| Moyenne |
1906,41 |
| Minimum |
0 |
| 1er quartile (Q1) |
2,25 |
| 2ème quartile (Médiane) |
14,5 |
| 3ème quartile (Q3) |
200 |
| Maximum |
80000 |
| Votre direction des systèmes d’information est-elle découpée en départements, en services fonctionnels, en groupes projets ou en tout autre type de découpage des effectifs ? |
| Réponse |
Décompte |
| Oui |
37 |
| Non |
31 |
SSII / ESN et autres type d’entreprise – Si découpage fonctionnel
| Quelle-est la taille de votre entité (nombre d’employés) ? |
| Calcul |
Résultat |
| Moyenne |
4502,39 |
| Minimum |
1 |
| 1er quartile (Q1) |
7 |
| 2ème quartile (Médiane) |
15 |
| 3ème quartile (Q3) |
225 |
| Maximum |
154000 |
- Population à 94% de salariés, 6% de consultants
- 92% des SSII sont découpées en service fonctionnels
- Domaine d’activité des entreprises : Prestations de services, sciences et informatique
- Hors petite structure : Ordre de grandeur du SI : Quelques dizaines ou quelques milliers
- Si l’entreprise est découpée en départements ou services fonctionnels, l’ordre de grandeur des entités va de quelques dizaines à quelques milliers de personnes
Petite structure
Un des objectifs du questionnaire était de savoir si les sondés avaient la même signification que moi d’une « petite structure » : une équipe de 2 à 5 personnes, un consultant travaillant en autonomie, un acteur chargé de projet au sein d’une TPE ou PME, etc.
C’est pour cela que des questions sur le découpage fonctionnel ont été posées.
| Selon vos précédentes réponses, considérez-vous travailler dans une petite structure ? |
| Réponse |
Décompte |
| Oui |
48 |
| Non |
45 |
Population qui se considère en petite structure :
- Tous les consultants
- 91% des entreprises de moins de 20 personnes
- 100% des entreprises de moins de 10 personnes
- 75% des entreprises avec un SI de moins de 20 personnes
- 95% des entreprises avec un SI de moins de 10 personnes
- 45% des grandes entreprises avec découpages fonctionnels de moins de 5 et 10 personnes (l’appartenance à la grande entreprise est plus forte qu’à l’entité, sentiment subjectif)
CMMI
| Connaissez-vous CMMI ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
12 |
13 |
| Non |
33 |
35 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé CMMI ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
3 |
0 |
| Non |
9 |
13 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser CMMI un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
4 |
5 |
| Non |
5 |
8 |
| Pourquoi ne pas utiliser CMMI ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
1 |
2 |
| Pas adapté à mon contexte |
5 |
2 |
| Besoin non exprimé |
4 |
1 |
| Mise en place trop lourde |
1 |
2 |
| Autre |
0 |
1 |
Si utilisé
| Donnez une note subjective à CMMI par rapport à votre propre expérience. |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Moyenne des notes de 1 à 10 |
5 |
Pas de données |
| Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de CMMI au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Aucun retour sur investissement |
0 |
Pas de données |
| Moins de 6 mois |
1 |
Pas de données |
| Entre 6 mois et un an |
0 |
Pas de données |
| Entre 1 et 5 ans |
1 |
Pas de données |
| Plus de 5 ans |
0 |
Pas de données |
| Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de CMMI ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
0 |
Pas de données |
| Non |
3 |
Pas de données |
- CMMI est méconnu ou pas utilisé en petite structure, car trop lourd ou non adapté au besoin
- Une minorité de petites structures prévoit d’utiliser CMMI
COBIT
| Connaissez-vous COBIT ? |
|
|
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
10 |
10 |
| Non |
35 |
38 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé COBIT ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
1 |
0 |
| Non |
9 |
10 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser COBIT un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
3 |
4 |
| Non |
6 |
6 |
| Pourquoi ne pas utiliser COBIT ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
2 |
2 |
| Pas adapté à mon contexte |
0 |
3 |
| Besoin non exprimé |
1 |
0 |
| Mise en place trop lourde |
2 |
0 |
| Autre |
1 |
1 |
Si utilisé
| Donnez une note subjective à COBIT par rapport à votre propre expérience. |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Moyenne des notes de 1 à 10 |
3 |
Pas de données |
| Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de COBIT au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Aucun retour sur investissement |
1 |
Pas de données |
| Moins de 6 mois |
0 |
Pas de données |
| Entre 6 mois et un an |
0 |
Pas de données |
| Entre 1 et 5 ans |
0 |
Pas de données |
| Plus de 5 ans |
0 |
Pas de données |
| Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de COBIT ? |
| Réponse |
Pas petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
0 |
Pas de données |
| Non |
1 |
Pas de données |
- COBIT est méconnu ou pas utilisé en petite structure, car non adapté au besoin
- Une minorité de petites structures prévoit d’utiliser COBIT
ITIL
| Connaissez-vous ITIL ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
31 |
26 |
| Non |
14 |
22 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé ITIL ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
15 |
5 |
| Non |
16 |
21 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser ITIL un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
9 |
10 |
| Non |
7 |
11 |
| Pourquoi ne pas utiliser ITIL ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
3 |
4 |
| Pas adapté à mon contexte |
3 |
3 |
| Besoin non exprimé |
1 |
3 |
| Mise en place trop lourde |
0 |
1 |
| Autre |
0 |
0 |
Si utilisé
| Donnez une note subjective à ITIL par rapport à votre propre expérience. |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Moyenne des notes de 1 à 10 |
7 |
6,2 |
| Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de ITIL au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Aucun retour sur investissement |
1 |
1 |
| Moins de 6 mois |
0 |
1 |
| Entre 6 mois et un an |
5 |
0 |
| Entre 1 et 5 ans |
4 |
0 |
| Plus de 5 ans |
0 |
0 |
| Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de ITIL ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
0 |
0 |
| Non |
15 |
5 |
- ITIL est connu par une majorité d’entreprises, utilisé à 50% hors petites structures, moyennement utilisé par les petites structures
- Une minorité de petites structures prévoit d’utiliser ITIL
- Le retour sur investissement après la mise en place d’ITIL est plus rapide en petite structure
PRINCE2
| Connaissez-vous PRINCE2 ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
9 |
5 |
| Non |
36 |
43 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé PRINCE2 ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
2 |
0 |
| Non |
7 |
5 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser PRINCE2 un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
6 |
1 |
| Non |
1 |
4 |
| Pourquoi ne pas utiliser PRINCE2 ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
0 |
2 |
| Pas adapté à mon contexte |
0 |
0 |
| Besoin non exprimé |
1 |
1 |
| Mise en place trop lourde |
0 |
1 |
| Autre |
0 |
0 |
Si utilisé
| Donnez une note subjective à PRINCE2 par rapport à votre propre expérience. |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Moyenne des notes de 1 à 10 |
7 |
Pas de données |
| Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de PRINCE2 au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Aucun retour sur investissement |
0 |
Pas de données |
| Moins de 6 mois |
0 |
Pas de données |
| Entre 6 mois et un an |
1 |
Pas de données |
| Entre 1 et 5 ans |
0 |
Pas de données |
| Plus de 5 ans |
0 |
Pas de données |
| Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de PRINCE2 ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
0 |
Pas de données |
| Non |
2 |
Pas de données |
- PRINCE2 est largement méconnu et n’est pas utilisé en petite structure
PMBOK
| Connaissez-vous le PMBOK ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
14 |
9 |
| Non |
31 |
39 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé le PMBOK ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
7 |
2 |
| Non |
7 |
7 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser le PMBOK un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
4 |
6 |
| Non |
3 |
1 |
| Pourquoi ne pas utiliser le PMBOK ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
1 |
0 |
| Pas adapté à mon contexte |
0 |
0 |
| Besoin non exprimé |
1 |
1 |
| Mise en place trop lourde |
1 |
0 |
| Autre |
0 |
0 |
Si utilisé
| Donnez une note subjective à PMBOK par rapport à votre propre expérience. |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Moyenne des notes de 1 à 10 |
7,14 |
4,5 |
| Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de PMBOK |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Aucun retour sur investissement |
0 |
0 |
| Moins de 6 mois |
2 |
0 |
| Entre 6 mois et un an |
2 |
0 |
| Entre 1 et 5 ans |
0 |
1 |
| Plus de 5 ans |
0 |
0 |
| Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de PMBOK ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
1 |
0 |
| Non |
6 |
2 |
- Globalement méconnu, le PMBOK est très peu utilisé par les petites structures
Les méthodes Agiles
| Connaissez-vous les méthodes agiles ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
34 |
36 |
| Non |
14 |
9 |
- 3/4 des sondés connaissent les méthodes agiles, surtout en petites structures
Scrum
| Connaissez-vous la méthode Scrum ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
27 |
27 |
| Non |
9 |
7 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé la méthode Scrum ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
9 |
19 |
| Non |
18 |
8 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser la méthode Scrum un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
8 |
4 |
| Non |
10 |
4 |
| Pourquoi ne pas utiliser la méthode Scrum ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
3 |
0 |
| Pas adapté à mon contexte |
2 |
2 |
| Besoin non exprimé |
4 |
1 |
| Mise en place trop lourde |
0 |
1 |
| Autre |
1 |
0 |
Si utilisé
| Donnez une note subjective à la méthode Scrum par rapport à votre propre expérience. |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Moyenne des notes de 1 à 10 |
7,89 |
7,37 |
| Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de la méthode Scrum au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Aucun retour sur investissement |
1 |
1 |
| Moins de 6 mois |
3 |
10 |
| Entre 6 mois et un an |
0 |
2 |
| Entre 1 et 5 ans |
0 |
1 |
| Plus de 5 ans |
0 |
0 |
| Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de la méthode Scrum ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
0 |
2 |
| Non |
9 |
17 |
- Scrum est utilisée par 2/3 des petites structures qui le connaissent
- Scrum est surtout utilisée par les petites structures
- Scrum est appréciée après mise en place (noté 7/10), avec aucun retour arrière
- Le retour sur investissement après la mise en place de Scrum est de moins de 6 mois en petite structure
Extreme Programming (XP)
| Connaissez-vous la méthode XP ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
15 |
19 |
| Non |
21 |
15 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé la méthode XP ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
6 |
8 |
| Non |
9 |
11 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser la méthode XP un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
5 |
6 |
| Non |
4 |
5 |
| Pourquoi ne pas utiliser la méthode XP ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
0 |
2 |
| Pas adapté à mon contexte |
3 |
3 |
| Besoin non exprimé |
0 |
0 |
| Mise en place trop lourde |
0 |
0 |
| Autre |
1 |
0 |
Si utilisé
| Donnez une note subjective à la méthode XP par rapport à votre propre expérience. |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Moyenne des notes de 1 à 10 |
5,17 |
7,38 |
| Selon le temps-homme nécessaire pour la mise en place de la méthode XP au sein de votre organisation, quel a été le retour sur investissement ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Aucun retour sur investissement |
1 |
1 |
| Moins de 6 mois |
2 |
5 |
| Entre 6 mois et un an |
1 |
0 |
| Entre 1 et 5 ans |
0 |
0 |
| Plus de 5 ans |
0 |
0 |
| Envisagez-vous un retour arrière après l’adoption de la méthode XP ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
4 |
2 |
| Non |
2 |
6 |
- XP est utilisée par la moitié des petites structures qui le connaissent
- XP est surtout utilisée par les petites structures
- XP est appréciée après mise en place (noté 7/10), avec aucun retour arrière
- Le retour sur investissement après la mise en place d’XP est de moins de 6 mois en petite structure
- La méthode XP est légèrement moins populaire que Scrum en petite structure
Crystal Clear
| Connaissez-vous la méthode Crystal Clear ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
2 |
3 |
| Non |
34 |
31 |
| Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé la méthode Crystal Clear ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
0 |
0 |
| Non |
2 |
3 |
Si non utilisé
| Avez-vous prévu d’utiliser la méthode Crystal Clear un jour ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Oui |
1 |
1 |
| Non |
1 |
2 |
| Pourquoi ne pas utiliser la méthode Crystal Clear ? |
| Réponse |
Hors petite structure |
Petite Structure |
| Proposition jamais étudiée ni évoquée |
0 |
0 |
| Pas adapté à mon contexte |
0 |
0 |
| Besoin non eCrystal Clearrimé |
1 |
1 |
| Mise en place trop lourde |
0 |
0 |
| Autre |
0 |
0 |
- La méthode Crystal Clear est très peu connue et n’a jamais été utilisée
Pour conclure…
Il est indéniable que les méthodes agiles sont préférées en petites structures. Et vous, qu’en pensez-vous ?
